Выдача, продление и проверка лицензий спортсменов, тренеров и судей.
Открыть модуль →Службы поддержки имеют решающее значение для оказания помощи пользователям в федерациях, клубах, судьях и персонале. Специальная платформа поддержки централизует отчетность об инцидентах, устранение неполадок и отслеживание билетов.
Пользователи могут отправлять запросы через порталы или мобильные приложения и отслеживать статус своих проблем. Агенты поддержки классифицируют, назначают и решают билеты в рамках SLA, обеспечивая своевременную помощь. Платформа включает в себя часто задаваемые вопросы, руководства и ролевые ресурсы знаний для сокращения времени решения и повышения удовлетворенности пользователей.
Вне спорта эта же функция подходит любой организации. iSquad в других организациях
Оказывать поддержку в сфере легкой атлетики легкоатлетическим клубам, легкоатлетическим федерациям и заинтересованным сторонам в режиме реального времени.
Все функции iSquad · атлетика→Оказывать поддержку бадминтонным клубам, федерациям бадминтона и заинтересованным сторонам в режиме реального времени.
Все функции iSquad · бадминтон→Оказывать поддержку боксерским залам, боксерским федерациям и заинтересованным сторонам в режиме реального времени.
Все функции iSquad · бокс→Оказывать футбольным клубам, футбольным федерациям и заинтересованным сторонам поддержку в режиме реального времени.
Все функции iSquad · футбол→Оказывать поддержку гандболу в режиме реального времени клубам, федерациям и заинтересованным сторонам.
Все функции iSquad · гандбол→Оказывать хоккейную поддержку в режиме реального времени хоккейным клубам, хоккейным федерациям и заинтересованным сторонам.
Все функции iSquad · хоккей→Оказывать охотничьим клубам, охотничьим федерациям и заинтересованным сторонам поддержку в режиме реального времени.
Все функции iSquad · охота→Оказывать альпинистским клубам, федерациям альпинизма и заинтересованным сторонам поддержку в режиме реального времени.
Все функции iSquad · альпинизм→Оказывать поддержку в режиме реального времени центрам падель-тенниса, федерациям падель-тенниса и заинтересованным сторонам.
Все функции iSquad · падель→Оказывать поддержку регбийным клубам, союзам регби и заинтересованным сторонам в режиме реального времени.
Все функции iSquad · регби→Оказывать поддержку в режиме реального времени сквош-клубам, федерациям сквоша и заинтересованным сторонам.
Все функции iSquad · сквош→Оказывать поддержку в режиме реального времени клубам настольного тенниса, федерациям настольного тенниса и заинтересованным сторонам.
Все функции iSquad · настольный теннис→Оказывать поддержку теннисным клубам, теннисным ассоциациям и заинтересованным сторонам в режиме реального времени.
Все функции iSquad · теннис→Оказывать поддержку волейбольным клубам, федерациям волейбола и заинтересованным сторонам в режиме реального времени.
Все функции iSquad · волейбол→Оказывать поддержку в сфере зимних видов спорта в режиме реального времени тренировочным центрам, организациям зимних видов спорта и заинтересованным сторонам.
Все функции iSquad · зимние виды спорта→Помочь пользователям решать технические проблемы, разбираться в инструментах и обеспечить бесперебойное использование платформы.
Через специальные порталы поддержки, электронную почту или кнопки интегрированной системы.
Да, пользователи видят статус своих тикетов и получают уведомления об обновлениях.
Да, категории помогают назначать задачи нужной команде и эффективно расставлять приоритеты.
Да, часто задаваемые вопросы и статьи с информацией доступны непосредственно на платформе.
Мы покажем эту функцию в модуле «Служба поддержки».
iSquad · Toools
Загрузка календаря…
Запись подтверждена