Перейти к содержанию
iSquad
27 модулей · одна база данных · те же члены, данные и платежи.Все 27 модулей ↗
27 модулей · одна база данных · те же члены, данные и платежи.Все 27 модулей ↗
  1. Главная
  2. Модули
  3. Служба поддержки
  4. Модуль помощи для контекстной помощи и управления пользовательским опытом
Функция модуля «Служба поддержки»

Модуль помощи для контекстной помощи и управления пользовательским опытом

Инструменты помощи предоставляют пользователям помощь на платформе, советы и руководства для более легкого выполнения задач. Подсказки, путеводители, встроенные видео и контекстные сообщения помогают сократить время обучения и объем поддержки.

Система помощи адаптируется к роли пользователя и модулю, предлагая соответствующую помощь на основе шаблонов использования. Она включает в себя справочные центры с возможностью поиска и интеллектуальные предложения во время основных рабочих процессов. Это повышает удовлетворенность пользователей и их автономность, одновременно сокращая создание тикетов поддержки.

Виды спорта
15
Функции модуля «Служба поддержки»
8
Модуль · Управление
Служба поддержки
В вашем виде спорта · Видов спорта: 15

Так это называется в вашем виде спорта.

Вне спорта эта же функция подходит любой организации. iSquad в других организациях

Атлетика

Система помощи в легкой атлетике для контекстной помощи и управления пользовательским опытом

Помогите пользователям ориентироваться в программном обеспечении для легкой атлетики с помощью помощи в режиме реального времени и встроенных руководств.

Все функции iSquad · атлетика→
Бадминтон

Система помощи в бадминтоне для контекстной помощи и управления пользовательским интерфейсом

Помогите пользователям ориентироваться в программном обеспечении для бадминтона с помощью помощи в режиме реального времени и встроенных руководств.

Все функции iSquad · бадминтон→
Бокс

Пакет помощи Boxing для контекстной помощи и управления пользовательским интерфейсом

Помогите пользователям ориентироваться в программном обеспечении для бокса с помощью помощи в режиме реального времени и встроенных руководств.

Все функции iSquad · бокс→
Каноэ

Система помощи при гребле на каноэ для контекстной помощи и управления пользовательским интерфейсом

Помогите пользователям ориентироваться в программном обеспечении для гребли на каноэ с помощью помощи в режиме реального времени и встроенных руководств.

Все функции iSquad · каноэ→
Гандбол

Модуль помощи гандболу для контекстной помощи и управления пользовательским опытом

Помогите пользователям ориентироваться в программном обеспечении для гандбола с помощью помощи в режиме реального времени и встроенных руководств.

Все функции iSquad · гандбол→
Хоккей

Пакет помощи по хоккею для контекстной помощи и интерактивного пользовательского опыта

Помогите пользователям ориентироваться в хоккейном программном обеспечении с помощью помощи в режиме реального времени и встроенных руководств.

Все функции iSquad · хоккей→
Охота

Система помощи при охоте для контекстной помощи и руководства пользователем

Помогите пользователям ориентироваться в программном обеспечении для охоты с помощью помощи в режиме реального времени и встроенных руководств.

Все функции iSquad · охота→
Альпинизм

Система помощи альпинистам для контекстной помощи и управления пользовательским опытом

Помогите пользователям ориентироваться в программном обеспечении для альпинизма с помощью помощи в режиме реального времени и встроенных руководств.

Все функции iSquad · альпинизм→
Падель

Компонент помощи Padel для контекстной помощи и управления пользовательским интерфейсом

Помогите пользователям ориентироваться в программном обеспечении для паддл-тенниса с помощью помощи в режиме реального времени и встроенных руководств.

Все функции iSquad · падель→
Регби

Модуль помощи регби для контекстной помощи и руководства пользователем

Помогите пользователям ориентироваться в программном обеспечении для регби с помощью помощи в режиме реального времени и встроенных руководств.

Все функции iSquad · регби→
Сквош

Инструмент помощи Squash для контекстной помощи и управления пользовательским интерфейсом

Помогите пользователям ориентироваться в программном обеспечении для сквоша с помощью помощи в режиме реального времени и встроенных руководств.

Все функции iSquad · сквош→
Настольный теннис

Компонент помощи в настольном теннисе для контекстной помощи и управления пользовательским опытом

Помогите пользователям ориентироваться в программном обеспечении для настольного тенниса с помощью помощи в режиме реального времени и встроенных руководств.

Все функции iSquad · настольный теннис→
Теннис

Инструмент помощи в теннисе для контекстной помощи и управления пользовательским интерфейсом

Помогите пользователям ориентироваться в теннисном программном обеспечении с помощью помощи в режиме реального времени и встроенных руководств.

Все функции iSquad · теннис→
Волейбол

Система помощи в волейболе для контекстной помощи и управления пользовательским опытом

Помогите пользователям ориентироваться в программном обеспечении для волейбола с помощью помощи в режиме реального времени и встроенных руководств.

Все функции iSquad · волейбол→
Зимние виды спорта

Система помощи в зимних видах спорта для контекстной помощи и управления пользовательским интерфейсом

Помогите пользователям ориентироваться в программном обеспечении для зимних видов спорта с помощью помощи в режиме реального времени и встроенных руководств.

Все функции iSquad · зимние виды спорта→
Что входит

Что она делает, по пунктам.

Контекстная справочная система

  • Отображать подсказки по модулю
  • Вызывать справку на основе действий
  • Предоставлять встроенные определения
  • Предлагать пошаговые инструкции по процессу
  • Предлагать исправления

Интерактивные элементы обучения

  • Используйте пошаговые руководства
  • Встраивайте обучающие видеоролики
  • Активируйте режимы практики
  • Предоставляйте пошаговые руководства
  • Проверяйте понимание пользователем

База знаний поддержки с возможностью поиска

  • Предлагать полнотекстовый поиск
  • Группировать по роли/теме
  • Показывать наиболее просматриваемые статьи
  • Собирать отзывы о статьях
  • Обновлять статьи динамически
Вопросы

Частые вопросы.

Что такое помощь?

Уровень поддержки, который предлагает встроенную справку, подсказки и пошаговые инструкции во время использования платформы.

Как персонализируется помощь?

Данные фильтруются по роли пользователя, активному модулю и недавним действиям, что позволяет оставаться актуальными.

Включено ли обучение?

Да, интерактивные обучающие материалы и обучающие видеоролики являются частью системы.

Могут ли пользователи предлагать справочный контент?

Да, они могут оценивать или запрашивать новые статьи и руководства.

Уменьшает ли это количество заявок в службу поддержки?

Да, проактивная помощь предотвращает многие элементарные вопросы пользователей.

Запросить демо

Посмотрим вместе
с вашей организацией?

Мы покажем эту функцию в модуле «Служба поддержки».

+34 983 59 80 89info@isquad.infoAvenida Rodrigo Zamorano 6, 47151 Parque Tecnológico de Boecillo, Valladolid
iSquad

iSquad · Toools

Демонстрация продукта

  • 60 мин
  • Видеозвонок
  • Europe/Madrid

Загрузка календаря…

Powered by Cal.com