跳到正文
iSquad
27 个模块 · 一个数据库 · 同一批会员、数据与支付。查看全部 27 个模块 ↗
27 个模块 · 一个数据库 · 同一批会员、数据与支付。查看全部 27 个模块 ↗
  1. 首页
  2. 模块
  3. 服务台
  4. 辅助模块,提供上下文帮助和引导用户体验
服务台模块的功能

辅助模块,提供上下文帮助和引导用户体验

辅助工具为用户提供平台内帮助、提示和教程,帮助他们更轻松地完成任务。 工具提示、导览、嵌入式视频和上下文消息有助于减少培训时间和支持工作量。

该辅助系统可根据用户角色和模块进行调整,并根据使用模式提供相关帮助。 它包含可搜索的帮助中心和关键工作流程中的智能建议。 这不仅提高了用户满意度和自主性,还减少了支持工单的生成。

体育项目
15
服务台的功能
8
模块 · 治理
服务台
在您的运动项目中 · 15 个运动项目

在您的运动项目中,它叫这个名字。

在体育之外,同一功能也适用于任何组织。 其他组织中的 iSquad

包含内容

逐项说明它能做什么。

上下文帮助系统

  • 按模块显示提示
  • 根据操作触发帮助
  • 提供内联定义
  • 提供流程演示
  • 提出更正建议

互动学习元素

  • 使用导览
  • 嵌入帮助视频
  • 激活练习模式
  • 提供分步教程
  • 测试用户理解程度

可搜索的支持知识库

  • 提供全文搜索
  • 按角色/主题分组
  • 显示浏览次数最多的文章
  • 收集文章反馈
  • 动态更新文章
问题

常见问题。

什么是 援助?

在平台使用期间提供应用内帮助、工具提示和演练的支持层。

如何定制帮助?

它通过用户角色、活动模块和最近的操作进行过滤,以保持相关性。

包括培训吗?

是的,交互式教程和操作方法视频是系统的一部分。

用户可以建议帮助内容吗?

是的,他们可以评价或请求新的文章和指南。

这会减少支持票吗?

是的,主动帮助可以避免许多基本的用户查询。

申请演示

要不要
为您的组织演示一下?

我们将在服务台模块中为您演示这项功能。

+34 983 59 80 89info@isquad.infoAvenida Rodrigo Zamorano 6, 47151 Parque Tecnológico de Boecillo, Valladolid
iSquad

iSquad · Toools

产品演示

  • 60 分钟
  • 视频通话
  • Europe/Madrid

正在加载日历…

Powered by Cal.com