コンテキストヘルプとガイド付きユーザーエクスペリエンスのための 支援モジュール

支援ツールは、プラットフォーム内でヘルプ、ヒント、チュートリアルを提供し、タスクをより簡単に完了できるようにします。 ツールチップ、ガイドツアー、埋め込み動画、コンテキストメッセージにより、トレーニング時間とサポート量の削減に役立ちます。

支援システムはユーザーの役割とモジュールに適応し、使用パターンに基づいて適切なヘルプを提供します。 検索可能なヘルプセンターや、主要なワークフローにおけるスマートな提案機能も備えています。 これにより、ユーザー満足度と自律性が向上し、サポートチケットの生成数も削減されます。