Délivrance, renouvellement et validation des licences des sportifs, entraîneurs et officiels.
Voir le module →Les outils d’assistance offrent aux utilisateurs une aide intégrée, des conseils et des tutoriels pour faciliter leurs tâches. Infobulles, visites guidées, vidéos intégrées et messages contextuels contribuent à réduire le temps de formation et le volume d’assistance.
Le système d’assistance s’adapte au rôle et au module de l’utilisateur, offrant une aide pertinente en fonction de ses habitudes d’utilisation. Il comprend des centres d’aide consultables et des suggestions intelligentes pour les tâches clés. Cela améliore la satisfaction et l’autonomie des utilisateurs tout en réduisant la génération de tickets d’assistance.
Hors du sport, la même fonction sert n’importe quelle organisation. iSquad dans d’autres organisations
Aidez les utilisateurs à naviguer dans les logiciels d’athlétisme avec une assistance en temps réel et des guides intégrés.
Toutes les fonctions d’iSquad · athlétisme→Aidez les utilisateurs à naviguer dans le logiciel de badminton avec une assistance en temps réel et des guides intégrés.
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Toutes les fonctions d’iSquad · volley-ball→Aidez les utilisateurs à naviguer dans les logiciels de sports d’hiver avec une assistance en temps réel et des guides intégrés.
Toutes les fonctions d’iSquad · sports d'hiver→Une couche de support qui offre une aide intégrée à l’application, des info-bulles et des procédures pas à pas pendant l’utilisation de la plateforme.
Il est filtré par rôle d’utilisateur, module actif et actions récentes pour rester pertinent.
Oui, des tutoriels interactifs et des vidéos explicatives font partie du système.
Oui, ils peuvent évaluer ou demander de nouveaux articles et guides.
Oui, l’aide proactive évite de nombreuses requêtes de base des utilisateurs.
Nous vous montrons cette fonction au sein du module Helpdesk.
iSquad · Toools
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