Выдача, продление и проверка лицензий спортсменов, тренеров и судей.
Открыть модуль →Поддержка клиентов гарантирует, что все пользователи — федерации, клубы, судьи или спортсмены — получат своевременную помощь по вопросам, связанным с платформой. Агенты поддержки отвечают на тикеты, электронные письма и звонки с помощью структурированных рабочих процессов и интеграции базы знаний.
Система отслеживает время разрешения запросов, оценки удовлетворенности агентов и повторяющиеся проблемы. Отзывы клиентов используются для улучшения продукта и учебных материалов. Удобный опыт поддержки укрепляет доверие пользователей и вовлеченность платформы.
Вне спорта эта же функция подходит любой организации. iSquad в других организациях
Предоставляйте исключительный сервис с помощью специализированной службы поддержки клиентов в сфере легкой атлетики.
Все функции iSquad · атлетика→Предоставляйте исключительный сервис с помощью специализированной службы поддержки клиентов, интересующихся бадминтоном.
Все функции iSquad · бадминтон→Предоставляйте исключительный сервис с помощью специализированной службы поддержки клиентов в сфере бокса.
Все функции iSquad · бокс→Предоставляйте исключительный сервис с помощью специализированной службы поддержки клиентов, занимающихся греблей на каноэ.
Все функции iSquad · каноэ→Предоставляйте исключительный сервис с помощью специализированной службы поддержки клиентов в сфере футбола.
Все функции iSquad · футбол→Предоставляйте исключительный сервис с помощью специализированной службы поддержки клиентов, интересующихся гандболом.
Все функции iSquad · гандбол→Предоставляйте исключительный сервис с помощью специализированной службы поддержки клиентов, интересующихся хоккеем.
Все функции iSquad · хоккей→Предоставляйте исключительный сервис с помощью специализированной службы поддержки клиентов, занимающихся охотой.
Все функции iSquad · охота→Предоставляйте исключительный сервис с помощью специализированной службы поддержки клиентов, занимающихся альпинизмом.
Все функции iSquad · альпинизм→Предоставляйте исключительный сервис с помощью специальной службы поддержки клиентов, играющих в падель.
Все функции iSquad · падель→Предоставляйте исключительный сервис с помощью специализированной службы поддержки клиентов, интересующихся регби.
Все функции iSquad · регби→Предоставляйте исключительный сервис с помощью специализированной службы поддержки клиентов, играющих в сквош.
Все функции iSquad · сквош→Предоставляйте исключительный сервис с помощью специализированной службы поддержки клиентов, занимающихся настольным теннисом.
Все функции iSquad · настольный теннис→Предоставляйте исключительный сервис с помощью специализированной службы поддержки клиентов в сфере тенниса.
Все функции iSquad · теннис→Предоставляйте исключительный сервис с помощью специализированной службы поддержки клиентов, интересующихся волейболом.
Все функции iSquad · волейбол→Предоставляйте исключительный сервис с помощью специализированной службы поддержки клиентов, занимающихся зимними видами спорта.
Все функции iSquad · зимние виды спорта→Это передовая линия помощи пользователям в решении проблем, получении отзывов и решении вопросов по платформе.
Системы тикетов, чат в реальном времени, рабочие процессы по электронной почте и интегрированные базы знаний.
Да, пользователи оценивают взаимодействие, а агенты получают постоянную обратную связь.
Информация от службы поддержки передается разработчикам и инструкторам для улучшения инструментов.
Да, федерации могут делегировать уровни поддержки с внутренними рабочими процессами.
Мы покажем эту функцию в модуле «Служба поддержки».
iSquad · Toools
Загрузка календаря…
Запись подтверждена