Emissão, renovação e validação de licenças de atletas, treinadores e oficiais.
Ver o módulo →Os serviços de suporte são essenciais para auxiliar usuários de federações, clubes, árbitros e funcionários. Uma plataforma de suporte dedicada centraliza o relato de incidentes, a solução de problemas e o rastreamento de tickets.
Os usuários podem enviar solicitações por meio de portais ou aplicativos móveis e acompanhar o status de seus problemas. Os agentes de suporte classificam, atribuem e resolvem tickets dentro dos SLAs, garantindo assistência em tempo hábil. A plataforma inclui perguntas frequentes, guias e recursos de conhecimento baseados em funções para reduzir o tempo de resolução e aumentar a satisfação do usuário.
Fora do desporto, a mesma função serve qualquer organização. O iSquad noutras organizações
Fornecer suporte atlético em tempo real para clubes de atletismo, federações de atletismo e partes interessadas.
Todas as funções do iSquad para atletismo→Fornecer suporte de badminton em tempo real para clubes de badminton, federações de badminton e partes interessadas.
Todas as funções do iSquad para badminton→Fornecer suporte de boxe em tempo real para academias de boxe, federações de boxe e partes interessadas.
Todas as funções do iSquad para boxe→Fornecer suporte de canoagem em tempo real para clubes de canoagem, federações de canoagem e partes interessadas.
Todas as funções do iSquad para canoagem→Forneça suporte de futebol em tempo real para clubes de futebol, federações de futebol e partes interessadas.
Todas as funções do iSquad para futebol→Fornecer suporte de handebol em tempo real para clubes, federações e partes interessadas.
Todas as funções do iSquad para handebol→Forneça suporte de hóquei em tempo real para clubes de hóquei, federações de hóquei e partes interessadas.
Todas as funções do iSquad para hóquei→Fornecer suporte de caça em tempo real para clubes de caça, federações de caça e partes interessadas.
Todas as funções do iSquad para caça→Fornecer suporte de montanhismo em tempo real para clubes de montanhismo, federações de montanhismo e partes interessadas.
Todas as funções do iSquad para montanhismo→Forneça suporte de padel em tempo real para centros de padel, federações de padel e partes interessadas.
Todas as funções do iSquad para padel→Forneça suporte de rúgbi em tempo real para clubes, uniões de rúgbi e partes interessadas.
Todas as funções do iSquad para rúgbi→Forneça suporte de squash em tempo real para clubes de squash, federações de squash e partes interessadas.
Todas as funções do iSquad para squash→Fornecer suporte de tênis de mesa em tempo real para clubes de tênis de mesa, federações de tênis de mesa e partes interessadas.
Todas as funções do iSquad para ténis de mesa→Forneça suporte de tênis em tempo real para clubes de tênis, associações de tênis e partes interessadas.
Todas as funções do iSquad para tênis→Fornecer suporte de vôlei em tempo real para clubes de vôlei, federações de vôlei e partes interessadas.
Todas as funções do iSquad para vôlei→Forneça suporte de esportes de inverno em tempo real para centros de treinamento, organizações de esportes de inverno e partes interessadas.
Todas as funções do iSquad para esportes de inverno→Para ajudar os usuários a resolver problemas técnicos, entender ferramentas e garantir o uso tranquilo da plataforma.
Por meio de portais de suporte dedicados, e-mail ou botões de sistema integrados.
Sim, os usuários veem o status dos seus tickets e recebem notificações de atualizações.
Sim, as categorias ajudam a atribuir problemas à equipe certa e a priorizá-los de forma eficaz.
Sim, perguntas frequentes e artigos de conhecimento estão disponíveis diretamente na plataforma.
Mostramos-lhe esta função dentro do módulo Helpdesk.
iSquad · Toools
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