Emissione, rinnovo e convalida delle licenze di atleti, allenatori e ufficiali.
Vedi il modulo →servizi di supporto per l’ sono fondamentali per assistere gli utenti di federazioni, club, arbitri e staff. Una piattaforma di supporto dedicata centralizza la segnalazione degli incidenti, la risoluzione dei problemi e il monitoraggio dei ticket.
Gli utenti possono inviare richieste tramite portali o app mobili e monitorare lo stato dei loro problemi. Gli operatori di supporto classificano, assegnano e risolvono i ticket in base agli SLA, garantendo un’assistenza tempestiva. La piattaforma include FAQ, guide e risorse di conoscenza basate sui ruoli per ridurre i tempi di risoluzione e aumentare la soddisfazione degli utenti.
Fuori dallo sport, la stessa funzione serve qualsiasi organizzazione. iSquad in altre organizzazioni
Fornire supporto atletico in tempo reale a club di atletica, federazioni di atletica e parti interessate.
Tutte le funzioni di iSquad per lo sport atletica→Fornire supporto in tempo reale sul badminton a club di badminton, federazioni di badminton e parti interessate.
Tutte le funzioni di iSquad per lo sport badminton→Fornire supporto in tempo reale alle palestre di pugilato, alle federazioni di pugilato e alle parti interessate.
Tutte le funzioni di iSquad per lo sport boxe→Fornire supporto in tempo reale ai club di canoa, alle federazioni di canoa e alle parti interessate.
Tutte le funzioni di iSquad per lo sport canoa→Fornire supporto calcistico in tempo reale a club di calcio, federazioni calcistiche e parti interessate.
Tutte le funzioni di iSquad per lo sport calcio→Fornire supporto in tempo reale sull’handball a club, federazioni e parti interessate.
Tutte le funzioni di iSquad per lo sport pallamano→Fornire supporto in tempo reale sull’hockey a club, federazioni e parti interessate.
Tutte le funzioni di iSquad per lo sport hockey→Fornire supporto venatorio in tempo reale a circoli venatori, federazioni venatorie e parti interessate.
Tutte le funzioni di iSquad per lo sport caccia→Fornire supporto alpinistico in tempo reale a club di alpinismo, federazioni di alpinismo e parti interessate.
Tutte le funzioni di iSquad per lo sport alpinismo→Fornire supporto in tempo reale ai centri di padel, alle federazioni di padel e alle parti interessate.
Tutte le funzioni di iSquad per lo sport padel→Fornire supporto in tempo reale sul rugby a club, federazioni di rugby e parti interessate.
Tutte le funzioni di iSquad per lo sport rugby→Fornire supporto in tempo reale ai club di squash, alle federazioni di squash e alle parti interessate.
Tutte le funzioni di iSquad per lo sport squash→Fornire supporto in tempo reale sul tennistavolo ai club di tennistavolo, alle federazioni di tennistavolo e alle parti interessate.
Tutte le funzioni di iSquad per lo sport tennis da tavolo→Fornire supporto in tempo reale ai circoli di tennis, alle associazioni di tennis e alle parti interessate.
Tutte le funzioni di iSquad per lo sport tennis→Fornire supporto in tempo reale sulla pallavolo a club, federazioni e parti interessate.
Tutte le funzioni di iSquad per lo sport pallavolo→Fornire supporto in tempo reale sugli sport invernali ai centri di allenamento, alle organizzazioni di sport invernali e alle parti interessate.
Tutte le funzioni di iSquad per lo sport sport invernali→Per aiutare gli utenti a risolvere problemi tecnici, comprendere gli strumenti e garantire un utilizzo fluido della piattaforma.
Tramite portali di supporto dedicati, e-mail o pulsanti di sistema integrati.
Sì, gli utenti vedono lo stato dei loro ticket e ricevono notifiche degli aggiornamenti.
Sì, le categorie aiutano ad assegnare i problemi al team giusto e a stabilire le priorità in modo efficace.
Sì, le FAQ e gli articoli informativi sono disponibili direttamente all’interno della piattaforma.
Le mostriamo questa funzione all’interno del modulo Helpdesk.
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