構造化されたプラットフォームのサポートとトレーニングのための 知識ベース

プラットフォームのナレッジベースは、ユーザーがよくある質問を解決し、ワークフローを習得し、ベストプラクティスを導入するための検索可能なドキュメントを提供します。 記事は、スクリーンショット、動画、事例などを含む構造化された形式で作成されています。

関連性を確保するため、トピック、モジュール、ユーザーロールごとにグループ化されています。 システムは、評価、フィードバック、定期的なコンテンツ更新をサポートしています。 適切に管理されたナレッジベースは、あらゆるレベルのセルフサービスサポートとプラットフォームの導入を促進します。