Mantenha as soluções de padel funcionando sem problemas com serviços de suporte de TI confiáveis.
Transforma a gestão de afiliações, registos e adesões com a automatização do iSquad. Desde o registo de jogadores até à validação de licenças e gestão de membros, tudo está centralizado numa plataforma fácil de utilizar.
O suporte de TI da Padel concentra-se na infraestrutura, hospedagem e estrutura técnica que alimenta os serviços digitais. Inclui manutenção de servidores, configuração de domínio, serviços de e-mail e gerenciamento de acesso seguro. A dupla de suporte de TI garante a disponibilidade da solução, cuida dos backups e do provisionamento de usuários. Eles também resolvem incidentes relacionados à conectividade, autenticação ou atualizações do sistema. Seu papel é crucial para a estabilidade da solução, especialmente durante torneios ou picos de uso.
Monitoramento de infraestrutura
- Monitorar o tempo de atividade do servidor
- Alertar sobre tempo de inatividade
- Monitorar CPU e largura de banda
- Habilitar diagnósticos ao vivo
- Registrar o status do sistema
Acesso e autenticação do usuário
- Redefinir senhas
- Gerenciar a integração de SSO
- Atribuir funções de acesso
- Protocolos seguros de anotação de notas
- Auditoria de anotações em tentativas
Programação de manutenção
- Planejar atualizações de soluções
- Anunciar janelas de tempo de inatividade
- Registrar notas de patch
- Reverter versões
- Oferecer suporte a ambientes de preparação
O que o suporte de TI do padel faz?
Ele lida com infraestrutura, acesso à solução, segurança e desempenho do sistema.
Como as atualizações são tratadas?
Por meio de manutenção programada com alertas, opções de reversão e ambientes de teste.
O acesso do usuário pode ser gerenciado pela TI?
Sim, funções, senhas e problemas de anotações são resolvidos pela dupla de suporte de TI.
O tempo de atividade é monitorado?
Sim, há painéis e alertas do sistema em tempo real.
A TI cuida das configurações de domínio e e-mail?
Sim, incluindo domínios personalizados, DNS e tratamento de e-mail da federação de padel.