Hubungi kami
Close

Sistem helpdesk sepak bola untuk penyelesaian masalah terpusat

Selesaikan permintaan pengguna secara efisien dengan sistem meja bantuan sepak bola yang terpadu.

Ubah manajemen afiliasi, pendaftaran, dan keanggotaan dengan otomatisasi iSquad. Mulai dari pendaftaran pemain hingga validasi lisensi dan manajemen keanggotaan, semuanya terpusat dalam satu platform yang mudah digunakan.

Sistem helpdesk sepak bola mengoordinasikan aliran dukungan teknis dan administratif di seluruh ekosistem. Sistem ini menangkap pertanyaan, insiden, atau umpan balik dan mengarahkannya ke departemen atau staf pendukung yang tepat. Setiap permintaan dicatat dengan konteks pengguna dan perangkat, sehingga memungkinkan penanganan yang lebih cepat. Helpdesk mencakup dasbor pelaporan, antrean tiket, dan dokumentasi penyelesaian. Alur kerja helpdesk meningkatkan transparansi, akuntabilitas, dan kepuasan pengguna dalam ekosistem sepak bola.

Football management software for federations, clubs, and competition organizers

Penerimaan permintaan yang dikategorikan

  • Kategori masalah yang telah ditentukan sebelumnya
  • Deteksi peran pengguna
  • Identifikasi perangkat yang terhubung
  • Kirim melalui widget atau web
  • Prioritaskan tiket secara otomatis

Pemantauan dan laporan resolusi

  • Filter tiket berdasarkan status
  • Tandai masalah yang berulang
  • Buat laporan dukungan
  • Ekspor arsip tiket
  • Ukur waktu penyelesaian

Konten bantuan khusus peran

  • Tampilkan bantuan per perangkat
  • Kelompokkan artikel berdasarkan peran
  • Tautan ke materi pelatihan
  • Sertakan glosarium atau istilah
  • Sinkronkan dengan pembaruan dukungan

Apakah Anda ingin melihat sistemnya? Pesan demo

Semua yang perlu Anda
ketahui tentang

Mengkoordinasikan dan menyelesaikan masalah pengguna terkait ekosistem dengan cara yang terstruktur dan dapat dipantau.

Berdasarkan perangkat, peran, urgensi, dan jenis masalah menggunakan penandaan otomatis atau manual.

Ya, laporan mencakup waktu penyelesaian, volume berdasarkan jenis, dan beban agen.

Ya, dasbor mereka menampilkan semua permintaan, status, dan resolusi.

Ya, artikel bantuan kontekstual sering kali mencegah tiket berulang atau berprioritas rendah.