Atur semua dokumentasi bola tangan dengan basis pengetahuan yang dapat dicari.
Ubah manajemen afiliasi, pendaftaran, dan keanggotaan dengan otomatisasi iSquad. Mulai dari pendaftaran pemain hingga validasi lisensi dan manajemen keanggotaan, semuanya terpusat dalam satu platform yang mudah digunakan.
Basis pengetahuan dalam platform bola tangan menyediakan dokumentasi yang dapat dicari bagi pengguna untuk mengatasi keraguan umum, mempelajari alur kerja, dan mengadopsi praktik terbaik. Artikel ditulis dalam format terstruktur dengan tangkapan layar, video, dan contoh. Artikel dikelompokkan berdasarkan topik, modul, dan peran pengguna untuk memastikan relevansi. Sistem mendukung penilaian, umpan balik, dan pembaruan konten berkala. Basis pengetahuan yang terpelihara dengan baik meningkatkan dukungan layanan mandiri dan adopsi platform di semua tingkatan.
Struktur artikel berdasarkan kategori
- Kelompokkan berdasarkan topik dan peran
- Gunakan templat modular
- Sertakan tautan ke alur kerja
- Beri tag pada kata kunci untuk pencarian
- Lampirkan sumber daya terkait
Alat pencarian dan navigasi
- Saran istilah pencarian otomatis
- Lacak kueri populer
- Aktifkan navigasi breadcrumb
- Filter berdasarkan jenis pengguna
- Dukung konten multibahasa
Manajemen konten dan pembaruan
- Menetapkan penulis dan pengulas
- Mencatat riwayat revisi
- Memberitahukan pengguna tentang perubahan
- Mengarsipkan artikel yang sudah kedaluwarsa
- Mengukur efektivitas artikel
Apa itu basis pengetahuan dalam bola tangan?
Repositori artikel dan panduan yang membantu pengguna memahami dan menggunakan platform digital secara efektif.
Apakah artikel dapat dinilai?
Ya, pengguna dapat memberikan suara mengenai kegunaan dan menyarankan perbaikan.
Apakah pembaruan dilacak?
Ya, setiap artikel menunjukkan riwayat versi dan tanggal modifikasi.
Siapa yang mengelola konten?
Penulis atau admin yang ditunjuk mengelola artikel berdasarkan peran dan topik.
Apakah terintegrasi dengan dukungan?
Ya, tiket meja bantuan dapat menyarankan artikel terkait atau menautkannya langsung.