Mantieni le tue soluzioni per il tennis sempre efficienti grazie a servizi di supporto IT affidabili.
Trasforma la gestione delle affiliazioni, delle iscrizioni e dei tesseramenti con l’automazione di iSquad. Dalle registrazioni dei giocatori alla convalida delle licenze e alla gestione delle affiliazioni, tutto è centralizzato in un’unica piattaforma facile da usare.
Il supporto IT per il tennis si concentra sull’infrastruttura, l’hosting e il supporto tecnico che alimenta i servizi digitali. Include la manutenzione dei server, la configurazione del dominio, i servizi di posta elettronica e la gestione degli accessi sicuri. Il gruppo di supporto IT garantisce l’operatività della soluzione, gestisce i backup e il provisioning degli utenti. Risolve inoltre problemi relativi a connettività, autenticazione o aggiornamenti di sistema. Il loro ruolo è fondamentale per la stabilità della soluzione, soprattutto durante i tornei o i picchi di utilizzo.
Monitoraggio delle infrastrutture
- Monitora il tempo di attività del server
- Avvisa in caso di tempi di inattività
- Monitora CPU e larghezza di banda
- Abilita la diagnostica in tempo reale
- Registra lo stato del sistema
Accesso e autenticazione dell'utente
- Reimpostare le password
- Gestire l’integrazione SSO
- Assegnare ruoli di accesso
- Protocolli di registrazione sicuri
- Controllare i tentativi di registrazione
Pianificazione della manutenzione
- Pianificare gli aggiornamenti delle soluzioni
- Annunciare le finestre di inattività
- Registrare le note sulle patch
- Eseguire il rollback delle versioni
- Supportare gli ambienti di staging
Di cosa si occupa l'assistenza IT del tennis?
Gestisce l’infrastruttura, l’accesso alle soluzioni, la sicurezza e le prestazioni del sistema.
Come vengono gestiti gli aggiornamenti?
Tramite manutenzione programmata con avvisi, opzioni di rollback e ambienti di test.
L'accesso degli utenti può essere gestito dall'IT?
Sì, i ruoli, le password e i problemi di registrazione vengono risolti dal gruppo di supporto IT.
Il tempo di attività è monitorato?
Sì, sono disponibili dashboard e avvisi di sistema in tempo reale.
Il reparto IT si occupa della configurazione del dominio e della posta elettronica?
Sì, inclusi domini personalizzati, DNS e gestione delle e-mail dell’associazione tennistica.