Recueillir des commentaires structurés de toutes les parties prenantes de l’écosystème du tennis.
Transformez la gestion des affiliations, des inscriptions et des adhésions grâce à l’automatisation d’iSquad. De l’enregistrement des joueurs à la validation des licences en passant par la gestion des membres, tout est centralisé dans une plateforme facile à utiliser.
Les outils de feedback sur le tennis recueillent les avis et les rapports des officiels, des joueurs, des supporters et du personnel sur les matchs, les services et les processus administratifs. Les formulaires et les sondages peuvent être personnalisés et envoyés après les matchs, les ateliers ou les interactions avec les associations de tennis. Les retours sont visualisés via des tableaux de bord et liés à des plans d’action ou à des suivis. Ce système renforce la responsabilisation, la satisfaction et l’apprentissage organisationnel.
Modèles de commentaires spécifiques à un rôle
- Formulaires de performance des arbitres
- Bilans des séances d’entraînement
- Sondages de satisfaction des supporters
- Commentaires sur les blessures des joueurs
- Enquêtes d’intégration du personnel
Tableau de bord d'analyse des commentaires
- Mettre en évidence les tendances au fil du temps
- Segmenter par rôle ou événement
- Signaler les problèmes récurrents
- Attribuer des responsables de suivi
- Suivre l’état de résolution
Flux de travail de reporting et d'amélioration
- Enregistrer les incidents de rétroaction
- Joindre des preuves ou des fichiers
- Générer des tâches de suivi
- Notifier les services responsables
- Archiver les résultats
Qu'est-ce que le feedback au tennis ?
Une méthode structurée pour recueillir, surveiller et agir sur les contributions de tous les rôles dans le tennis.
Cela peut-il être anonyme ?
Oui, en fonction des paramètres du formulaire et du contexte.
Est-ce en temps réel ?
Oui, les tableaux de bord sont mis à jour au fur et à mesure que les réponses sont soumises.
Est-ce que c'est exploitable ?
Oui, les commentaires peuvent déclencher des plans d’amélioration ou des enquêtes.
Les commentaires sont-ils stockés ?
Oui, avec un accès basé sur les rôles et une conformité au RGPD.