Assurez le bon fonctionnement des solutions de tennis grâce à des services de support informatique fiables.
Transformez la gestion des affiliations, des inscriptions et des adhésions grâce à l’automatisation d’iSquad. De l’enregistrement des joueurs à la validation des licences en passant par la gestion des membres, tout est centralisé dans une plateforme facile à utiliser.
Le support informatique de Tennis se concentre sur l’infrastructure, l’hébergement et la structure technique qui alimentent les services numériques. Il comprend la maintenance des serveurs, la configuration des domaines, les services de messagerie et la gestion des accès sécurisés. L’équipe du support informatique assure la disponibilité de la solution, gère les sauvegardes et le provisionnement des utilisateurs. Elle résout également les incidents liés à la connectivité, à l’authentification ou aux mises à jour du système. Son rôle est crucial pour la stabilité de la solution, notamment lors des tournois ou des pics d’utilisation.
Surveillance des infrastructures
- Suivi de la disponibilité du serveur
- Alerte en cas d’indisponibilité
- Surveillance du processeur et de la bande passante
- Activation des diagnostics en direct
- Enregistrement de l’état du système
Accès et authentification des utilisateurs
- Réinitialiser les mots de passe
- Gérer l’intégration SSO
- Attribuer des rôles d’accès
- Sécuriser l’enregistrement dans les protocoles
- Auditer les tentatives d’enregistrement
Planification de la maintenance
- Planifier les mises à jour de la solution
- Annoncer les périodes d’arrêt
- Consigner les notes de correctif
- Restaurer les versions
- Prendre en charge les environnements de test
Que gère le support informatique du tennis ?
Il gère l’infrastructure, l’accès aux solutions, la sécurité et les performances du système.
Comment sont gérées les mises à jour ?
Grâce à une maintenance planifiée avec des alertes, des options de restauration et des environnements de test.
L’accès des utilisateurs peut-il être géré par le service informatique ?
Oui, les rôles, les mots de passe et les problèmes d’enregistrement sont résolus par le groupe de support informatique.
La disponibilité est-elle surveillée ?
Oui, des tableaux de bord et des alertes système en direct sont en place.
Le service informatique gère-t-il les configurations de domaine et de messagerie électronique ?
Oui, y compris les domaines personnalisés, le DNS et la gestion des e-mails des associations de tennis.