Assurez le bon fonctionnement des environnements de hockey grâce à des services de support informatique fiables.
Transformez la gestion des affiliations, des inscriptions et des adhésions grâce à l’automatisation d’iSquad. De l’enregistrement des joueurs à la validation des licences en passant par la gestion des membres, tout est centralisé dans une plateforme facile à utiliser.
Le support informatique du hockey se concentre sur l’infrastructure, l’hébergement et la structure technique qui alimentent les services numériques. Il comprend la maintenance des serveurs, la configuration des domaines, les services de messagerie et la coordination des accès sécurisés. L’équipe de support informatique assure la disponibilité de l’environnement, coordonne les sauvegardes et gère le provisionnement des utilisateurs. Elle résout également les incidents liés à la connectivité, à l’authentification ou aux mises à jour du système. Son rôle est crucial pour la stabilité de l’environnement, notamment lors des tournois ou des pics d’utilisation.
Surveillance des infrastructures
- Suivi de la disponibilité du serveur
- Alerte en cas d’indisponibilité
- Surveillance du processeur et de la bande passante
- Activation des diagnostics en direct
- Enregistrement de l’état du système
Accès et authentification des utilisateurs
- Réinitialiser les mots de passe
- Gérer l’intégration SSO
- Attribuer des rôles d’accès
- Protocoles de capture sécurisés
- Vérifier les tentatives de capture
Planification de la maintenance
- Planifier les mises à jour de l’environnement
- Annoncer les périodes d’arrêt
- Consigner les notes de correctif
- Restaurer les versions antérieures
- Prendre en charge les environnements de test
Que coordonne le support informatique du hockey ?
Il gère l’infrastructure, l’accès à l’environnement, la sécurité et les performances du système.
Comment sont gérées les mises à jour ?
Grâce à une maintenance planifiée avec des alertes, des options de restauration et des environnements de test.
L’accès des utilisateurs peut-il être coordonné par le service informatique ?
Oui, les problèmes de rôles, de mots de passe et de capture sont résolus par l’équipe de support informatique.
La disponibilité est-elle surveillée ?
Oui, des tableaux de bord et des alertes système en direct sont en place.
Le service informatique gère-t-il les configurations de domaine et de messagerie électronique ?
Oui, y compris les domaines personnalisés, le DNS et la coordination des e-mails de la fédération de hockey.