信頼性の高い IT サポート サービスを利用して、スカッシュ アプリケーションをスムーズに実行します。
iSquadの自動化により、所属、登録、会員資格の管理が一変します。選手登録からライセンス認証、メンバーシップ管理まで、すべてが使いやすい1つのプラットフォームに集約されています。
スカッシュのITサポートは、デジタルサービスを支えるインフラ、ホスティング、そして技術的なバックボーンに重点を置いています。これには、サーバーのメンテナンス、ドメイン設定、メールサービス、そして安全なアクセス管理が含まれます。ITサポートチームは、アプリケーションの稼働率確保、バックアップ管理、そしてユーザープロビジョニングを担当します。また、接続、認証、システムアップデートに関するインシデントにも対応します。彼らの役割は、特にトーナメントやピーク時の利用時におけるアプリケーションの安定性確保に不可欠です。
インフラ監視
- サーバーの稼働時間を追跡する
- ダウンタイムを警告する
- CPUと帯域幅を監視する
- ライブ診断を有効にする
- システムステータスをログに記録する
ユーザーアクセスと認証
- パスワードのリセット
- SSO 統合の管理
- アクセス ロールの割り当て
- 安全なメモ入力プロトコル
- メモ入力の試行の監査
メンテナンススケジュール
- アプリケーションの更新を計画する
- ダウンタイム期間を発表する
- パッチノートを記録する
- バージョンをロールバックする
- ステージング環境をサポートする
Squash IT サポートは何を管理しますか?
インフラストラクチャ、アプリケーション アクセス、セキュリティ、システム パフォーマンスを処理します。
アップデートはどのように処理されますか?
アラート、ロールバック オプション、テスト環境を備えた定期メンテナンスを通じて。
ユーザー アクセスを IT 部門が管理できますか?
はい、ロール、パスワード、メモの問題は IT サポート ペアによって解決されます。
稼働時間は監視されていますか?
はい、ライブ システム ダッシュボードとアラートが用意されています。
IT 部門はドメインと電子メールのセットアップを担当していますか?
はい。カスタム ドメイン、DNS、スカッシュ フェデレーション メール管理が含まれます。