信頼できる IT サポート サービスにより、テニス ソリューションをスムーズに実行できます。
iSquadの自動化により、所属、登録、会員資格の管理が一変します。選手登録からライセンス認証、メンバーシップ管理まで、すべてが使いやすい1つのプラットフォームに集約されています。
テニスITサポートは、デジタルサービスを支えるインフラ、ホスティング、そして技術的なバックボーンに重点を置いています。サーバーメンテナンス、ドメイン設定、メールサービス、そしてセキュアアクセスの管理などが含まれます。ITサポートプレイヤーグループは、ソリューションの稼働率確保、バックアップ管理、ユーザープロビジョニングを担当します。また、接続、認証、システムアップデートに関するインシデント解決も担当します。特にトーナメントやピーク時の利用状況において、ソリューションの安定性確保に不可欠な役割を担っています。
インフラ監視
- サーバーの稼働時間を追跡する
- ダウンタイムを警告する
- CPUと帯域幅を監視する
- ライブ診断を有効にする
- システムステータスをログに記録する
ユーザーアクセスと認証
- パスワードのリセット
- SSO 統合の管理
- アクセス役割の割り当て
- 安全な記録プロトコル
- 記録試行の監査
メンテナンススケジュール
- ソリューションの更新を計画する
- ダウンタイム期間を発表する
- パッチノートを記録する
- バージョンをロールバックする
- ステージング環境をサポートする
テニスのITサポートは何を扱いますか?
インフラストラクチャ、ソリューション アクセス、セキュリティ、システム パフォーマンスを処理します。
アップデートはどのように処理されますか?
アラート、ロールバック オプション、テスト環境を備えた定期メンテナンスを通じて。
ユーザー アクセスは IT 部門によって処理できますか?
はい、ロール、パスワード、および記録の問題は、IT サポート プレーヤー グループによって解決されます。
稼働時間は監視されていますか?
はい、ライブ システム ダッシュボードとアラートが用意されています。
IT 部門はドメインと電子メールのセットアップを担当していますか?
はい、カスタム ドメイン、DNS、テニス協会の電子メール処理が含まれます。