ガイドツアーとコンテキスト サポートを通じてユーザーにリアルタイムのヘルプを提供します。
iSquadの自動化により、所属、登録、会員資格の管理が一変します。選手登録からライセンス認証、メンバーシップ管理まで、すべてが使いやすい1つのプラットフォームに集約されています。
Padelのユーザー支援ツールは、インタラクティブで状況に応じたサポートを通じて、ユーザーがデジタルシステムを理解し、操作できるよう支援します。ガイド付きウォークスルー、状況に応じたツールヒント、埋め込み型ヘルプビデオ、自動プロンプトなどの機能を備えています。これらのツールは、ユーザーの行動、役割、コンポーネントに合わせて調整され、適切かつ邪魔にならないヘルプを提供します。オンボーディング時間を短縮し、よくあるミスを防ぎ、サポートチケットの発行数を削減します。このソリューションは、新規ユーザーや、特別な説明が必要な複雑なコンポーネントに最適です。
インタラクティブなウォークスルー
- ワークフローのステップバイステップガイド
- 主要なボタンまたはフィールドを強調表示する
- ユーザーのアクションに基づいてトリガーする
- 完了率を測定する
- 各ステップでフィードバックを提供する
埋め込みビデオのサポート
- ハウツークリップを表示する
- 字幕を追加する
- 画面サイズに合わせて調整する
- 次のステップを提案する
- 動画の視聴回数を追跡する
行動ベースの支援トリガー
- ユーザーの非アクティブ状態を検出する
- エラー発生後に提案を提供する
- 役割に基づいてガイドする
- よくある問題点を分析する
- ヘルプ コンテンツをカスタマイズする
パデル ソフトウェアのユーザー アシスタンスとは何ですか?
ユーザーが自信を持ってアクションを実行できるように、組み込みのサポートとステップバイステップのガイドを提供します。
誰が一番多く使っているのでしょうか?
新しいユーザー、高度なコンポーネントを使用するスタッフ、または新しいプロセスを学習しているユーザー。
すべてのコンポーネントで利用可能ですか?
はい、コンポーネントとユーザー タイプごとに構成可能です。
アシスタンスはユーザーの行動に適応できますか?
はい、ヘルプは非アクティブ、エラー、または特定のナビゲーション パターンによってトリガーされます。
トレーニング時間は短縮されますか?
はい、アプリ内サポートによりオンボーディングがより高速かつ自律的になります。