प्रासंगिक सहायता और निर्देशित उपयोगकर्ता अनुभव के लिए हॉकी सहायता सूट

हॉकी सहायता उपकरण उपयोगकर्ताओं को कार्य को अधिक आसानी से पूरा करने के लिए इन-एनवायरनमेंट सहायता, सुझाव और ट्यूटोरियल प्रदान करते हैं। टूलटिप्स, निर्देशित दौरे, एम्बेडेड वीडियो और प्रासंगिक संदेश प्रशिक्षण समय और सहायता मात्रा को कम करने में मदद करते हैं। सहायता प्रणाली उपयोगकर्ता की भूमिका और सूट के अनुकूल होती है, उपयोग पैटर्न के आधार पर प्रासंगिक सहायता प्रदान करती है। इसमें खोज योग्य सहायता केंद्र और प्रमुख वर्कफ़्लो के दौरान स्मार्ट सुझाव शामिल हैं। यह उपयोगकर्ता की संतुष्टि और स्वायत्तता में सुधार करता है जबकि समर्थन टिकट निर्माण को कम करता है।