केंद्रीकृत समस्या समाधान के लिए कैनोइंग हेल्पडेस्क प्रणाली

कैनोइंग हेल्पडेस्क सिस्टम पूरे पारिस्थितिकी तंत्र में तकनीकी और प्रशासनिक सहायता के प्रवाह का समन्वय करता है। यह पूछताछ, घटनाओं या फीडबैक को कैप्चर करता है और उन्हें सही विभाग या सहायता कर्मचारियों तक पहुंचाता है। प्रत्येक अनुरोध को उपयोगकर्ता और सिस्टम संदर्भ के साथ रिकॉर्ड किया जाता है, जिससे तेजी से प्राथमिकता तय की जा सकती है। हेल्पडेस्क में रिपोर्टिंग डैशबोर्ड, टिकट कतारें और समाधान दस्तावेज शामिल हैं। हेल्पडेस्क वर्कफ़्लो कैनोइंग समाधानों के भीतर पारदर्शिता, जवाबदेही और उपयोगकर्ता संतुष्टि में सुधार करता है।