एकीकृत पैडल हेल्पडेस्क प्रणाली के साथ उपयोगकर्ता अनुरोधों को कुशलतापूर्वक हल करें।
iSquad के स्वचालन के साथ संबद्धता, पंजीकरण और सदस्यता के प्रबंधन को बदलें। खिलाड़ी पंजीकरण से लेकर लाइसेंस सत्यापन और सदस्यता प्रबंधन तक, सब कुछ एक आसान-से-उपयोग वाले प्लेटफ़ॉर्म में केंद्रीकृत है।
पैडल हेल्पडेस्क सिस्टम पूरे पारिस्थितिकी तंत्र में तकनीकी और प्रशासनिक सहायता के प्रवाह को संभालता है। यह पूछताछ, घटनाओं या फीडबैक को कैप्चर करता है और उन्हें सही विभाग या सहायता कर्मचारियों तक पहुंचाता है। प्रत्येक अनुरोध को उपयोगकर्ता और घटक संदर्भ के साथ नोट किया जाता है, जिससे तेजी से प्राथमिकता तय की जा सकती है। हेल्पडेस्क में रिपोर्टिंग डैशबोर्ड, टिकट कतारें और समाधान दस्तावेज शामिल हैं। हेल्पडेस्क वर्कफ़्लो पैडल समाधानों के भीतर पारदर्शिता, जवाबदेही और उपयोगकर्ता संतुष्टि में सुधार करते हैं।
यह समाधान-संबंधी उपयोगकर्ता समस्याओं को संरचित, अनुसरणीय तरीके से संभालता और हल करता है।
घटक, भूमिका, तात्कालिकता और समस्या के प्रकार के आधार पर स्वचालित या मैन्युअल टैगिंग का उपयोग करना।
हां, रिपोर्ट में समाधान में लगने वाला समय, प्रकार के अनुसार मात्रा और एजेंट का भार शामिल होता है।
हां, उनका डैशबोर्ड सभी अनुरोध, स्थितियां और समाधान दिखाता है।
हां, प्रासंगिक सहायता लेख अक्सर दोहराए जाने वाले या कम प्राथमिकता वाले टिकटों को रोकते हैं।