केंद्रीकृत समस्या समाधान के लिए रग्बी हेल्पडेस्क प्रणाली

रग्बी हेल्पडेस्क सिस्टम पूरे पारिस्थितिकी तंत्र में तकनीकी और प्रशासनिक सहायता के प्रवाह का प्रबंधन करता है। यह पूछताछ, घटनाओं या फीडबैक को कैप्चर करता है और उन्हें सही विभाग या सहायता कर्मचारियों तक पहुंचाता है। प्रत्येक अनुरोध को उपयोगकर्ता और मॉड्यूल संदर्भ के साथ लॉग किया जाता है, जिससे तेजी से प्राथमिकता तय की जा सकती है। हेल्पडेस्क में रिपोर्टिंग डैशबोर्ड, टिकट कतारें और समाधान दस्तावेज़ शामिल हैं। हेल्पडेस्क वर्कफ़्लो रग्बी प्लेटफ़ॉर्म के भीतर पारदर्शिता, जवाबदेही और उपयोगकर्ता संतुष्टि में सुधार करता है।