मुक्केबाजी जिम, मुक्केबाजी महासंघों और हितधारकों को वास्तविक समय पर मुक्केबाजी सहायता प्रदान करना।
iSquad के स्वचालन के साथ संबद्धता, पंजीकरण और सदस्यता के प्रबंधन को बदलें। खिलाड़ी पंजीकरण से लेकर लाइसेंस सत्यापन और सदस्यता प्रबंधन तक, सब कुछ एक आसान-से-उपयोग वाले प्लेटफ़ॉर्म में केंद्रीकृत है।
बॉक्सिंग सहायता सेवाएँ बॉक्सिंग फ़ेडरेशन, बॉक्सिंग जिम, रिंग अधिकारियों और कर्मचारियों में उपयोगकर्ताओं की सहायता के लिए महत्वपूर्ण हैं। एक समर्पित सहायता ढांचा घटना रिपोर्टिंग, समस्या निवारण और टिकट निगरानी को केंद्रीकृत करता है। उपयोगकर्ता पोर्टल या मोबाइल ऐप के माध्यम से अनुरोध सबमिट कर सकते हैं और अपनी समस्याओं की स्थिति की निगरानी कर सकते हैं। सहायता एजेंट SLA के भीतर टिकटों को वर्गीकृत, असाइन और हल करते हैं, जिससे समय पर सहायता सुनिश्चित होती है। इस ढांचे में समाधान समय को कम करने और उपयोगकर्ता की संतुष्टि बढ़ाने के लिए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न, मार्गदर्शिकाएँ और भूमिका-आधारित ज्ञान संसाधन शामिल हैं।
मल्टी-चैनल समर्थन सेवन
- वेब या ऐप के ज़रिए टिकट सबमिट करें
- स्क्रीनशॉट या दस्तावेज़ संलग्न करें
- समस्या श्रेणी चुनें
- स्वतः प्राथमिकता असाइन करें
- टिकट रसीद की पुष्टि करें
एजेंट टिकटिंग डैशबोर्ड
- टिकट जीवनचक्र को ट्रैक करें
- सहायता कॉर्नर क्रू को असाइन करें
- लॉग रिज़ॉल्यूशन चरण
- SLA अनुपालन को मापें
- एजेंट प्रदर्शन रिपोर्ट तैयार करें
एकीकृत ज्ञान आधार
- भूमिका-विशिष्ट मार्गदर्शिकाएँ प्रकाशित करें
- सामान्य प्रश्नों के उत्तर दें
- सुइट्स में सहायता एम्बेड करें
- लेखों को गतिशील रूप से अपडेट करें
- कीवर्ड खोज सक्षम करें
मुक्केबाजी सहायता का उपयोग किस लिए किया जाता है?
उपयोगकर्ताओं को तकनीकी समस्याओं को हल करने, उपकरणों को समझने और सुचारू फ्रेमवर्क उपयोग सुनिश्चित करने में सहायता करना।
टिकट कैसे जमा किये जाते हैं?
समर्पित समर्थन पोर्टल, ईमेल या एकीकृत सिस्टम बटन के माध्यम से।
क्या मुद्दों की वास्तविक समय में निगरानी की जाती है?
हां, उपयोगकर्ता अपनी टिकट स्थिति देख सकते हैं और अपडेट की सूचनाएं प्राप्त कर सकते हैं।
क्या सहायता को समस्या के प्रकार के आधार पर वर्गीकृत किया गया है?
हां, श्रेणियां सही कोने वाले दल को मुद्दे सौंपने और प्रभावी ढंग से प्राथमिकता देने में मदद करती हैं।
क्या इस प्रणाली में स्व-सहायता शामिल है?
हां, FAQ और ज्ञानवर्धक लेख सीधे ढांचे के भीतर उपलब्ध हैं।