ארגנו את כל תיעוד ההוקי בעזרת מאגר ידע הניתן לחיפוש.
שנה את ניהול השתייכות, ההרשמות והחברות בעזרת האוטומציה של iSquad. החל מרישום שחקנים ועד אימות רישיונות וניהול חברות, הכל מרוכז בפלטפורמה אחת קלה לשימוש.
מאגר ידע בסביבות הוקי מספק תיעוד הניתן לחיפוש עבור משתמשים כדי לפתור ספקות נפוצים, ללמוד זרימות עבודה ולאמץ שיטות עבודה מומלצות. המאמרים נכתבים בפורמטים מובנים עם צילומי מסך, סרטונים ודוגמאות. הם מקובצים לפי נושא, סוויטה ותפקיד משתמש כדי להבטיח רלוונטיות. המערכת תומכת בדירוגים, משוב ועדכוני תוכן תקופתיים. מאגר ידע מתוחזק היטב משפר את התמיכה בשירות עצמי ואת אימוץ הסביבה בכל הרמות.
מבנה מאמרים מבוסס קטגוריות
- קבץ לפי נושא ותפקיד
- השתמש בתבניות מודולריות
- כלול קישורים לזרימות עבודה
- תייג מילות מפתח לחיפוש
- צרף משאבים קשורים
כלי חיפוש וניווט
- הצעת מונחי חיפוש אוטומטית
- מעקב אחר שאילתות פופולריות
- הפעלת ניווט בפירורי לחם
- סנן לפי סוג משתמש
- תמיכה בתוכן רב-לשוני
תיאום ועדכוני תוכן
- הקצאת מחברים וסוקרים
- רישום היסטוריית גרסאות
- הודעה למשתמשים על שינויים
- ארכיון מאמרים מיושנים
- מדידת יעילות המאמר
מהו בסיס ידע בהוקי?
מאגר של מאמרים ומדריכים המסייעים למשתמשים להבין ולהשתמש בסביבה הדיגיטלית ביעילות.
האם ניתן לדרג מאמרים?
כן, משתמשים יכולים להצביע על התועלת ולהציע שיפורים.
האם עדכונים מנוטרים?
כן, כל מאמר מציג היסטוריית גרסאות ותאריכי שינויים.
מי מתאם את התוכן?
מחברים או מנהלים ייעודיים מתחזקים מאמרים על סמך תפקיד ונושא.
האם זה משולב עם תמיכה?
כן, פניות למוקד התמיכה יכולות להציע מאמרים קשורים או לקשר אליהם ישירות.