שמרו על פתרונות פאדל פועלים בצורה חלקה בעזרת שירותי תמיכת IT אמינים.
שנה את ניהול השתייכות, ההרשמות והחברות בעזרת האוטומציה של iSquad. החל מרישום שחקנים ועד אימות רישיונות וניהול חברות, הכל מרוכז בפלטפורמה אחת קלה לשימוש.
תמיכת ה-IT של Padel מתמקדת בתשתית, באירוח ובעמוד השדרה הטכני המניע את השירותים הדיגיטליים. היא כוללת תחזוקת שרתים, תצורת דומיין, שירותי דוא"ל וטיפול בגישה מאובטחת. צמד תמיכת ה-IT מבטיח זמן פעולה תקין של הפתרון, מטפל בגיבויים ובניהול משאבי משתמשים. הם גם פותרים תקלות הקשורות לקישוריות, אימות או עדכוני מערכת. תפקידם קריטי ליציבות הפתרון, במיוחד במהלך טורנירים או שימוש שיא.
ניטור תשתיות
- מעקב אחר זמן הפעילות של השרת
- התראות על זמן השבתה
- ניטור מעבד ורוחב פס
- הפעלת אבחון בזמן אמת
- רישום סטטוס מערכת
גישת משתמשים ואימות
- איפוס סיסמאות
- נהל שילוב SSO
- הקצאת תפקידי גישה
- פרוטוקולים מאובטחים להורדת הערה
- בדיקת ניסיונות הורדת הערה
תזמון תחזוקה
- תכנון עדכוני פתרונות
- הכרזה על חלונות השבתה
- רישום הערות תיקון
- ביטול גרסאות
- תמיכה בסביבות ביניים
במה מטפלת תמיכת ה-IT של פאדל?
הוא מטפל בתשתיות, גישה לפתרונות, אבטחה וביצועי מערכת.
כיצד מטפלים בעדכונים?
באמצעות תחזוקה מתוזמנת עם התראות, אפשרויות חזרה למצב קודם וסביבות בדיקה.
האם גישת המשתמשים יכולה להיות מטופלת על ידי ה-IT?
כן, בעיות של תפקידים, סיסמאות והערות נפתרות על ידי זוג תמיכת ה-IT.
האם זמן הפעילות מנוטר?
כן, לוחות מחוונים והתראות של המערכת בזמן אמת קיימים.
האם צוות ה-IT מטפל בהגדרות דומיין ודוא"ל?
כן, כולל דומיינים מותאמים אישית, DNS וטיפול בדוא"ל של פדאל פדרציה.