Mantenga las soluciones de canoa funcionando sin problemas con servicios de soporte de TI confiables.
Transforma la gestión de afiliaciones, inscripciones y afiliaciones con la automatización de iSquad. Desde las inscripciones de jugadores hasta la validación de licencias y la gestión de afiliaciones, todo está centralizado en una plataforma fácil de usar.
El soporte de TI de Canoeing se centra en la infraestructura, el alojamiento y la estructura técnica que impulsa los servicios digitales. Incluye el mantenimiento de servidores, la configuración de dominios, los servicios de correo electrónico y la coordinación del acceso seguro. El equipo de soporte de TI garantiza el funcionamiento de la solución, coordina las copias de seguridad y gestiona el aprovisionamiento de usuarios. También resuelve incidentes relacionados con la conectividad, la autenticación o las actualizaciones del sistema. Su función es crucial para la estabilidad de la solución, especialmente durante regatas o picos de uso.
Monitoreo de infraestructura
- Monitorear el tiempo de actividad del servidor
- Alertas sobre tiempos de inactividad
- Monitorear la CPU y el ancho de banda
- Habilitar diagnósticos en vivo
- Registrar el estado del sistema
Acceso y autenticación de usuarios
- Restablecer contraseñas
- Administrar la integración de SSO
- Asignar roles de acceso
- Protocolos de grabación seguros
- Auditar intentos de grabación
Programación de mantenimiento
- Planificar actualizaciones de la solución
- Anunciar periodos de inactividad
- Registrar notas de parches
- Revertir versiones
- Compatibilidad con entornos de prueba
¿Qué coordina el soporte informático de Canoeing?
Se encarga de la infraestructura, el acceso a la solución, la seguridad y el rendimiento del sistema.
¿Cómo se gestionan las actualizaciones?
Mediante mantenimiento programado con alertas, opciones de reversión y entornos de prueba.
¿Puede el TI coordinar el acceso de los usuarios?
Sí, el equipo de soporte de TI resuelve los problemas de roles, contraseñas y registros.
¿Se monitorea el tiempo de actividad?
Sí, existen paneles de control y alertas del sistema en vivo.
¿El departamento de TI se encarga de las configuraciones de dominio y correo electrónico?
Sí, incluidos dominios personalizados, DNS y coordinación de correo electrónico de la federación de canoas.