# Módulo de asistencia para ayuda contextual y experiencia de usuario guiada · Soporte · iSquad > Las herramientas de asistencia para ofrecen a los usuarios ayuda, consejos y tutoriales en la plataforma para facilitar la realización de tareas. Las descripciones emergentes, las visitas guiadas, los vídeos integrados y los mensajes contextuales ayudan a reducir el tiempo de formación y el volumen de soporte. URL: https://www.isquad.info/es/modulos/soporte/modulo-de-asistencia-al-para-ayuda-contextual/ Actualizado el 2026-10-29 Función del módulo Soporte: [Soporte](https://www.isquad.info/es/modulos/soporte/) (Gobierno). El sistema de asistencia se adapta al rol y al módulo del usuario, ofreciendo ayuda relevante según sus patrones de uso. Incluye centros de ayuda con función de búsqueda y sugerencias inteligentes durante los flujos de trabajo clave. Esto mejora la satisfacción y la autonomía del usuario, a la vez que reduce la generación de tickets de soporte. ## En su deporte - **Atletismo:** Sistema de asistencia al atletismo para ayuda contextual y experiencia de usuario guiada. Ayude a los usuarios a navegar por el software de atletismo con asistencia en tiempo real y guías integradas. - **Bádminton:** Sistema de asistencia de bádminton para ayuda contextual y experiencia de usuario guiada. Ayude a los usuarios a navegar por el software de bádminton con asistencia en tiempo real y guías integradas. - **Boxeo:** Suite de asistencia de boxeo para ayuda contextual y experiencia de usuario guiada. Ayude a los usuarios a navegar por el software de boxeo con asistencia en tiempo real y guías integradas. - **Piragüismo:** Sistema de asistencia en canoa para ayuda contextual y experiencia de usuario guiada. Ayude a los usuarios a navegar por el software de canoa con asistencia en tiempo real y guías integradas. - **Fútbol:** Kit de herramientas de asistencia de fútbol para ayuda contextual y experiencia de usuario guiada. Ayude a los usuarios a navegar por el software de fútbol con asistencia en tiempo real y guías integradas. - **Balonmano:** Módulo de asistencia al balonmano para ayuda contextual y experiencia de usuario guiada. Ayude a los usuarios a navegar por el software de balonmano con asistencia en tiempo real y guías integradas. - **Hockey:** Suite de asistencia de hockey para ayuda contextual y experiencia de usuario guiada. Ayude a los usuarios a navegar por el software de hockey con asistencia en tiempo real y guías integradas. - **Caza:** Sistema de asistencia a la caza para ayuda contextual y experiencia de usuario guiada. Ayude a los usuarios a navegar por el software de caza con asistencia en tiempo real y guías integradas. - **Montañismo:** Sistema de asistencia al montañismo para ayuda contextual y experiencia de usuario guiada. Ayude a los usuarios a navegar por el software de montañismo con asistencia en tiempo real y guías integradas. - **Pádel:** Componente de asistencia de Padel para ayuda contextual y experiencia de usuario guiada. Ayude a los usuarios a navegar por el software de pádel con asistencia en tiempo real y guías integradas. - **Rugby:** Módulo de asistencia de rugby para ayuda contextual y experiencia de usuario guiada. Ayude a los usuarios a navegar por el software de rugby con asistencia en tiempo real y guías integradas. - **Squash:** Herramienta de asistencia Squash para ayuda contextual y experiencia de usuario guiada. Ayude a los usuarios a navegar por el software de squash con asistencia en tiempo real y guías integradas. - **Tenis de mesa:** Componente de asistencia de tenis de mesa para ayuda contextual y experiencia de usuario guiada. Ayude a los usuarios a navegar por el software de tenis de mesa con asistencia en tiempo real y guías integradas. - **Tenis:** Herramienta de asistencia de tenis para ayuda contextual y experiencia de usuario guiada. Ayude a los usuarios a navegar por el software de tenis con asistencia en tiempo real y guías integradas. - **Voleibol:** Sistema de asistencia de voleibol para ayuda contextual y experiencia de usuario guiada. Ayude a los usuarios a navegar por el software de voleibol con asistencia en tiempo real y guías integradas. - **Deportes de invierno:** Sistema de asistencia para deportes de invierno que ofrece ayuda contextual y una experiencia de usuario guiada. Ayude a los usuarios a navegar por el software de deportes de invierno con asistencia en tiempo real y guías integradas. ## Qué incluye ### Sistema de ayuda contextual - Mostrar sugerencias por módulo - Activar ayuda según las acciones - Proporcionar definiciones en línea - Ofrecer guías del proceso - Sugerir correcciones ### Elementos de aprendizaje interactivos - Usar visitas guiadas - Incorporar vídeos de ayuda - Activar modos de práctica - Ofrecer tutoriales paso a paso - Evaluar la comprensión del usuario ### Base de conocimientos de soporte con función de búsqueda - Ofrecer búsqueda de texto completo - Agrupar por rol/tema - Mostrar los artículos más vistos - Recopilar comentarios sobre los artículos - Actualizar artículos dinámicamente ## Preguntas ### ¿Qué es la asistencia? Una capa de soporte que ofrece ayuda en la aplicación, información sobre herramientas y tutoriales durante el uso de la plataforma. ### ¿Cómo se personaliza la ayuda? Se filtra por rol de usuario, módulo activo y acciones recientes para mantener la relevancia. ### ¿Está incluida la formación? Sí, los tutoriales interactivos y los vídeos instructivos son parte del sistema. ### ¿Pueden los usuarios sugerir contenido de ayuda? Sí, pueden calificar o solicitar nuevos artículos y guías. ### ¿Esto reduce los tickets de soporte? Sí, la ayuda proactiva evita muchas consultas básicas de los usuarios.