Mantenga las soluciones de tenis funcionando sin problemas con servicios de soporte de TI confiables.
Transforma la gestión de afiliaciones, inscripciones y afiliaciones con la automatización de iSquad. Desde las inscripciones de jugadores hasta la validación de licencias y la gestión de afiliaciones, todo está centralizado en una plataforma fácil de usar.
El soporte de TI para tenis se centra en la infraestructura, el alojamiento y la estructura técnica que impulsa los servicios digitales. Incluye el mantenimiento de servidores, la configuración de dominios, los servicios de correo electrónico y la gestión de acceso seguro. El equipo de soporte de TI garantiza el funcionamiento de la solución, gestiona las copias de seguridad y el aprovisionamiento de usuarios. También resuelve incidencias relacionadas con la conectividad, la autenticación o las actualizaciones del sistema. Su función es crucial para la estabilidad de la solución, especialmente durante torneos o picos de uso.
Monitoreo de infraestructura
- Monitorear el tiempo de actividad del servidor
- Alertas sobre tiempos de inactividad
- Monitorear la CPU y el ancho de banda
- Habilitar diagnósticos en vivo
- Registrar el estado del sistema
Acceso y autenticación de usuarios
- Restablecer contraseñas
- Administrar la integración de SSO
- Asignar roles de acceso
- Protocolos de grabación seguros
- Auditar intentos de grabación
Programación de mantenimiento
- Planificar actualizaciones de la solución
- Anunciar periodos de inactividad
- Registrar notas de parches
- Revertir versiones
- Compatibilidad con entornos de prueba
Este canal es solo para solicitar información. Para incidencias, contacta con nuestro soporte. Gracias.
¿De qué se encarga el soporte informático de tenis?
Se encarga de la infraestructura, el acceso a la solución, la seguridad y el rendimiento del sistema.
¿Cómo se gestionan las actualizaciones?
Mediante mantenimiento programado con alertas, opciones de reversión y entornos de prueba.
¿Puede el acceso de los usuarios ser gestionado por TI?
Sí, los problemas de roles, contraseñas y grabaciones los resuelve el grupo de jugadores de soporte de TI.
¿Se monitorea el tiempo de actividad?
Sí, existen paneles de control y alertas del sistema en vivo.
¿El departamento de TI se encarga de las configuraciones de dominio y correo electrónico?
Sí, incluidos dominios personalizados, DNS y manejo de correo electrónico de la asociación de tenis.