প্রাসঙ্গিক সহায়তা এবং নির্দেশিত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার জন্য হকি সহায়তা স্যুট

হকি সহায়তা সরঞ্জামগুলি ব্যবহারকারীদের পরিবেশগত সহায়তা, টিপস এবং টিউটোরিয়াল প্রদান করে যাতে তারা আরও সহজে কাজগুলি সম্পন্ন করতে পারে। টুলটিপস, নির্দেশিত ট্যুর, এমবেডেড ভিডিও এবং প্রাসঙ্গিক বার্তা প্রশিক্ষণের সময় এবং সহায়তার পরিমাণ কমাতে সাহায্য করে। সহায়তা ব্যবস্থাটি ব্যবহারকারীর ভূমিকা এবং স্যুটের সাথে খাপ খাইয়ে নেয়, ব্যবহারের ধরণগুলির উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক সহায়তা প্রদান করে। এতে অনুসন্ধানযোগ্য সহায়তা কেন্দ্র এবং মূল কর্মপ্রবাহের সময় স্মার্ট পরামর্শ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এটি ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টি এবং স্বায়ত্তশাসন উন্নত করে এবং সহায়তা টিকিট তৈরি হ্রাস করে।