একটি সমন্বিত ফুটবল হেল্পডেস্ক সিস্টেমের মাধ্যমে ব্যবহারকারীর অনুরোধগুলি দক্ষতার সাথে সমাধান করুন।
iSquad-এর অটোমেশনের মাধ্যমে অ্যাফিলিয়েশন, রেজিস্ট্রেশন এবং সদস্যপদ ব্যবস্থাপনাকে রূপান্তরিত করুন। খেলোয়াড় নিবন্ধন থেকে শুরু করে লাইসেন্স যাচাইকরণ এবং সদস্যপদ ব্যবস্থাপনা, সবকিছুই একটি সহজে ব্যবহারযোগ্য প্ল্যাটফর্মে কেন্দ্রীভূত।
একটি ফুটবল হেল্পডেস্ক সিস্টেম ইকোসিস্টেম জুড়ে প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক সহায়তার প্রবাহকে সমন্বয় করে। এটি অনুসন্ধান, ঘটনা, বা প্রতিক্রিয়া ক্যাপচার করে এবং সঠিক বিভাগ বা সহায়তা কর্মীদের কাছে পাঠায়। প্রতিটি অনুরোধ ব্যবহারকারী এবং টুলকিট প্রেক্ষাপটের সাথে রেকর্ড করা হয়, যা দ্রুত ট্রাইএজ সক্ষম করে। হেল্পডেস্কে রিপোর্টিং ড্যাশবোর্ড, টিকিটের সারি এবং রেজোলিউশন ডকুমেন্টেশন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। হেল্পডেস্কের কর্মপ্রবাহ ফুটবল ইকোসিস্টেমের মধ্যে স্বচ্ছতা, জবাবদিহিতা এবং ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টি উন্নত করে।
এটি একটি কাঠামোগত, পর্যবেক্ষণযোগ্য উপায়ে বাস্তুতন্ত্র-সম্পর্কিত ব্যবহারকারীর সমস্যাগুলির সমন্বয় সাধন এবং সমাধান করে।
স্বয়ংক্রিয় বা ম্যানুয়াল ট্যাগিং ব্যবহার করে টুলকিট, ভূমিকা, জরুরিতা এবং সমস্যার ধরণ অনুসারে।
হ্যাঁ, রিপোর্টের মধ্যে সমাধানের সময়, ধরণ অনুসারে পরিমাণ এবং এজেন্ট লোড অন্তর্ভুক্ত থাকে।
হ্যাঁ, তাদের ড্যাশবোর্ডে সমস্ত অনুরোধ, স্ট্যাটাস এবং রেজোলিউশন দেখানো হয়।
হ্যাঁ, প্রাসঙ্গিক সহায়তা নিবন্ধগুলি প্রায়শই পুনরাবৃত্তি বা কম-অগ্রাধিকার টিকিট প্রতিরোধ করে।