واجهة رقمية لدعم الصيد لمساعدة المستخدم وموثوقية النظام

تُعدّ خدمات دعم الصيد بالغة الأهمية لمساعدة المستخدمين في اتحادات الصيد، ونوادي الصيد، والحراس، والموظفين. تُركّز واجهة الدعم الرقمية المُخصّصة الإبلاغ عن الحوادث، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، ومراقبة التذاكر. يُمكن للمستخدمين إرسال الطلبات عبر البوابات الإلكترونية أو تطبيقات الهاتف المحمول، ومتابعة حالة مشاكلهم. يُصنّف موظفو الدعم التذاكر ويُعيّنونها ويُحلّونها ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة، مما يضمن تقديم المساعدة في الوقت المناسب. تتضمن الواجهة الرقمية أسئلة شائعة، وأدلة إرشادية، وموارد معرفية مُخصصة لكل دور، لتقليل وقت الحل وزيادة رضا المستخدمين.