حل طلبات المستخدمين بكفاءة باستخدام نظام المساعدة الرياضية الموحد.
قم بتحويل إدارة الانتماءات والتسجيلات والعضويات من خلال أتمتة iSquad. من تسجيلات اللاعبين إلى التحقق من صحة التراخيص وإدارة العضوية، كل شيء مركزي في منصة واحدة سهلة الاستخدام.
يشرف نظام دعم ألعاب القوى على تدفق الدعم الفني والإداري عبر النظام. يلتقط الاستفسارات والحوادث والملاحظات ويوجهها إلى القسم أو فريق الدعم المناسب. يُسجل كل طلب وفقًا لسياق المستخدم والنظام، مما يُسهّل فرز الطلبات. يتضمن نظام الدعم لوحات معلومات لإعداد التقارير، وقوائم انتظار التذاكر، ووثائق الحلول. تُحسّن سير عمل نظام الدعم الشفافية والمساءلة ورضا المستخدمين في البيئات الرقمية لألعاب القوى.
إنها تشرف على مشاكل المستخدمين المتعلقة بالبيئة الرقمية وتعمل على حلها بطريقة منظمة وقابلة للمراقبة.
حسب النظام والدور والإلحاح ونوع المشكلة باستخدام العلامات الآلية أو اليدوية.
نعم، تتضمن التقارير الوقت المستغرق للحل، والحجم حسب النوع، وحمل الوكيل.
نعم، تعرض لوحة المعلومات الخاصة بهم جميع الطلبات والحالات والحلول.
نعم، غالبًا ما تمنع مقالات المساعدة السياقية التذاكر المتكررة أو ذات الأولوية المنخفضة.