تدعم ألعاب القوى البيئة الرقمية لمساعدة المستخدم وموثوقية النظام

تُعدّ خدمات دعم ألعاب القوى بالغة الأهمية لمساعدة المستخدمين في الاتحادات والأندية الرياضية والحكام والموظفين. تُوفّر بيئة دعم رقمية مُخصّصة مركزيةً للإبلاغ عن الحوادث، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، ومراقبة التذاكر. يُمكن للمستخدمين إرسال الطلبات عبر البوابات الإلكترونية أو تطبيقات الهاتف المحمول، ومتابعة حالة مشاكلهم. يُصنّف موظفو الدعم التذاكر ويُعيّنونها ويُحلّونها ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة، مما يضمن تقديم المساعدة في الوقت المناسب. تتضمن البيئة الرقمية أسئلة شائعة، وأدلة إرشادية، وموارد معرفية مُخصصة لكل دور، لتقليل وقت الحل وزيادة رضا المستخدمين.